Condiciones del Servicio

Tresdealizalo — Tres Dimensiones Chile SPA
Última actualización: agosto 2026

1. Qué ofrecemos

Elaboramos figuras coleccionables personalizadas a pedido, a partir de las fotografías y las indicaciones que nos entregas. Cada pieza se fabrica de forma artesanal y única, por lo que puede presentar diferencias menores respecto de las imágenes de referencia.

2. Pedidos y pagos

Un pedido queda confirmado cuando recibimos el pago o el abono acordado. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen la elaboración de la figura; el despacho se cotiza aparte según destino. Aceptamos transferencia bancaria y los medios de pago disponibles en el sitio.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de elaboración se informa al confirmar el pedido y habitualmente es de alrededor de un mes. Los plazos son estimaciones de buena fe y pueden variar por carga de trabajo o por demoras del servicio de despacho, que no dependen de nosotros.

4. Material que nos envías

Al enviarnos fotografías declaras que tienes derecho a usarlas. Las utilizamos únicamente para elaborar tu pedido. Podemos publicar imágenes del trabajo terminado en nuestras redes sociales; si prefieres que no lo hagamos, basta con que nos lo digas.

5. Cambios y cancelaciones

Puedes solicitar cambios mientras la figura no haya entrado en producción. Como se trata de un producto personalizado y no reutilizable, una vez iniciada la elaboración no es posible cancelar el pedido ni reembolsar el abono.

6. Si algo llega mal

Si tu pedido llega dañado o no corresponde a lo acordado, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a recibirlo, con fotografías. Nos hacemos cargo: reparamos, reemplazamos o devolvemos el dinero, según el caso. Esto no afecta los derechos que te otorga la Ley del Consumidor.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a tresdealizalo@gmail.com.